千葉県市川市 S様

千葉県市川市 S様

先日、整理作業させていただきました千葉県市川市のお客様よりアンケートの返信をいただきましたのでご紹介させていただきます。



見積りの対応や言葉使いが感じ良かったです。見積の説明は後になってからもう少し説明が欲しかったなと思う点はありました。作業当日のスタッフもみんな良い方たちでした。こちらも確認しなかったのが悪かったのですが、iPadが捨てられてしまったようで残念でした。物を全部把握しているわけではないので、高価なものは一度確認をしてもらえたらいいのになと思いました。あと、残したものを種類別(写真・貴重品・指定の物)で分けてもらえればありがたいなと思います。

 

「担当 三田より」

S様、この度はご利用いただきありがとうございました。

今回大切なお品物を確認することなく捨ててしまったことをお詫び申し上げます。スタッフ一同、大切なご遺品を扱うことに対しての意識を改め、再度徹底して指導してまいります。そして貴重なご意見誠にありがとうございます。今後S様からいただいたご意見をもとに、皆さまにとってより良いサービスを提供できるよう改善していきたいと思います。この度は、大変申し訳ございませんでした。ご指摘くださいまして、誠にありがとうございます。


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